Responsavel: Dalton (CORE)
Enviar a dúvida primeiro no grupo de desenvolvedores (DEVS). Dependendo da situação, alguém pode já ter informações que possam ser úteis. Caso contrário, se for algo que o responsável pela sustentação não tenha domínio, levará mais tempo, pois será necessário analisar o funcionamento atual para orientar ou intervir no problema. Alem disso é bom manter um histórico da resolução dos problemas, caso alguém venha a tê-los novamente no futuro, pode buscar aqui no Devs. Caso vocês perguntem e ninguém responda, iremos dar um feedback para analisarmos quando possível
Boas praticas:
Para agilizar o processo de analise, caso você esteja tendo um problema em um ambiente especifico, procure sempre passar informações sobre o ambiente/rota(qual servidor? qual base? qual url?) para que possamos analisar, o mesmo vale para screenshoots, alguns exemplos de screenshoots:
- Url do local onde esta acontecendo o problema;
- Informações sobre qual usuario esta logado e qual/quais são as EFLs.
- Tabela atual;
- Banco, base e tabela.